Política de Privacidad

En Hurley Costa Rica (operado por Impacto CR S.A.) respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, su Reglamento (Decreto N.º 37554-JP) y demás normativa aplicable de la República de Costa Rica.

1. Responsable del tratamiento

Impacto CR S.A., con domicilio en Lincoln Plaza, 3er nivel, Moravia, San José, Costa Rica. Correo de contacto: servicioalcliente@impactocr.com.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre, identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos de cuenta: credenciales, perfil de talla, lista de deseos.
• Datos de compra: historial de órdenes, productos adquiridos.
• Datos de pago: procesados directamente por ONVO Pay; Hurley CR no almacena ni accede a información completa de tarjetas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (vía cookies y similares — ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar tus pedidos, pagos y envíos.
• Brindarte servicio al cliente y gestionar cambios o devoluciones.
• Crear y mantener tu cuenta de usuario.
• Enviarte comunicaciones comerciales si te suscribiste al newsletter (siempre podés darte de baja).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude.
• Mejorar la experiencia de compra y nuestros productos.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso e informado al momento de registrarte o realizar una compra, así como en la ejecución del contrato de venta y el cumplimiento de obligaciones legales. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Transferencias y encargados

Compartimos tus datos solo con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• ONVO Pay — procesamiento de pagos.
• Couriers autorizados — entrega de pedidos.
• Proveedores de infraestructura (hosting, correo) bajo contratos de confidencialidad.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Eventuales transferencias internacionales se realizan a países con niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales conformes a la Ley 8968.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas. Datos contables y tributarios se conservan por al menos 4 años, conforme al Código de Normas y Procedimientos Tributarios.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 8968 tenés derecho a:

• Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o eliminación cuando dejen de ser necesarios.
• Oposición al tratamiento para fines específicos (ej. marketing).

Para ejercerlos, escribinos a servicioalcliente@impactocr.com adjuntando copia de tu identificación. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso, registros de auditoría y minimización de datos. El procesamiento de pagos cumple con el estándar PCI DSS a través de ONVO Pay.

9. Personas menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores sin la autorización de quien ejerza la patria potestad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo o aviso destacado en el sitio.

11. Contacto del responsable de datos

Impacto CR S.A. — Lincoln Plaza, 3er nivel, Moravia, San José. servicioalcliente@impactocr.com · +506 2290-2090.